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スターウッドプリファードゲスト

スターウッド プリファード ゲスト
Starwood Preferred Guest®

ここから素敵な特典への旅が始まります

SPGがお届けする、多彩かつ利便性に富む特典オプションとともに、お客様の理想とされる旅をお楽しみください

SPG会員のお客様には、世界約100カ国、1,100軒以上のホテルおよびリゾートへのご宿泊またはご利用により、価値あるスターポイント(Starpoints®)を獲得していただけます。また、ホテル業界をリードする最も優れた数多くの特典交換オプションを、会員のお客様に提供しております。たとえば、ブラックアウト(特典除外日)なしでご利用いただける人気の無料宿泊特典は、祝祭日や大規模なイベントの開催中であっても、スタンダードルームに空室がある限りお部屋をご利用いただけます。


SPGだから叶う、憧れのホテルステイ

SPGプログラムでは、世界各地の魅力的なロケーションに立地する、受賞歴を擁するホテルやリゾートをご利用いただけます。ご出張、あるいは贅沢なバケーションでのご利用もお任せください。セントレジス(St. Regis®)、ウェスティン(Westin®)、W、シェラトン(Sheraton®)をはじめとする9つの個性あふれるホテルブランドから、旅の目的に応じた最適なご宿泊先を見つけていただけることでしょう。どちらの旅先にお出かけになる際にも、SPGホテルがそこにはあります。素敵な旅をお楽しみください。


ホテルステイを賢く楽しむ会員様向け特典のご紹介

ゴールド=1暦年で対象となる滞在10回または25泊以上
プラチナ=1暦年で対象となる滞在25回または50泊以上

 
プリファード
ゴールド
プラチナ
ポイント積算対象のお支払い1米ドルごとに獲得いただけるポイント数 2 3 3
世界最大のラグジュアリーホテルとリゾートコレクション
ブラックアウトなしでご利用いただける「無料宿泊」および「無料フライト」特典
午後4時までのレイトチェックアウト  
チェックン時のウェルカムギフト  
エリート会員様専用カスタマーサービス電話番号(ほとんどの国からご利用いただけます)  
チェックイン時の空室状況に応じて「より良いお部屋(エンハンスドルーム)」へのアップグレード  
チェックイン時のルームアップグレード(スタンダードスイートを含む)    
客室内での高速インターネット無料接続    
シェラトンクラブ/エグゼクティブレベルへの無料アクセス    
プラチナコンシェルジュ(Platinum Concierge)SMサービス    
お部屋の確保    
ホテルジムおよびヘルスクラブへの無料アクセス(施設がある場合)    
マークの詳細についてはスターウッドプリファードゲスト公式サイトにてご確認ください。
※特典内容は変更になる場合がございます。最新の情報については公式サイトにてご確認ください。


美味しいお食事のご利用でも、スターポイントを獲得いただけます。

SPGなら美味しいお食事のご利用でもスターポイントを獲得いただけます。さらに冒険心旺盛なグルメのお客様なら、SGPの「MomentsSM」オークションサイトを通じて、お手持ちのスターポイントでユニークなグルメ体験を落札してみませんか。同オークションサイトでは、贅沢なお料理やワインフェスティバル、世界的に著名なシェフに出会える特別なイベント体験を数多くご提供しております。


さあ、お楽しみの始まりです。

貯めたスターポイントの使い道は多彩です。人気の「無料宿泊」や「無料フライト」特典を始めとする、多数の特典交換オプションをご用意しております。
いつでもHappyなステイを。貯めたスターポイントを、楽しいバケーションに交換しませんか。詳細はspg.com/redeemにてご確認いただけます。

  • 無料宿泊特典:ブラックアウト(特典除外日)の制限を受けずに交換が可能。わずか2,000スターポイントからご利用いただけます。
  • キャッシュ&ポイント:少なめのスターポイントを現金と組み合わせてご利用いただけます。よりスピーディに無料宿泊特典として交換できるほか、ご延泊や上級ホテルカテゴリーへのご滞在にも大変便利です。
  • インスタントアワード(Instant AwardsSM:スパトリートメントや、お食事をはじめとする多彩なホテルサービスと交換していただけます。

SPGのすべての情報がこのサイトに集結

  • ホテルをご予約の際には是非ともspg.com/jpをご利用ください。ご滞在の度にスターポイントを獲得いただけるほか、ベストレートギャランティ(最低価格保証)をお楽しみいただけます。
  • 無料宿泊特典、キャッシュ&ポイント特典のご予約・交換もオンラインで好きな時に手配完了。
  • SPG「評価&レビュー」のページでは、ホテル滞在のご感想を投稿いただけるほか、他のお客様により投稿された内容もご覧いただけます。
  • さらに、spg.com/resortsでは200軒以上からなる世界各地の素晴らしいリゾートを検索していただけます。「ベストアイランドパラダイス」や「ロマンチックリトリート」など、「SPG会員様のお気に入りリゾート」に選ばれた人気リゾートのリストもご覧いただけます。



よくあるご質問

Q. スターウッドプリファードゲストプログラムに入会費や年会費はかかりますか?

A. 無料です。


Q. スターポイントを貯めるには?

A. ポイント積算の対象となるご宿泊料金・レストランのご利用で、お支払金額US$1ドルにつき2スターポイントを獲得いただけます。(ゴールド/プラチナ会員の方は3スターポイント)


Q. 有効な滞在とは?

A. スターポイント積算対象となるご宿泊料金でご滞在された場合を指します。


Q. スターポイントの積算の対象とならない宿泊料金とは?

A. オンライン旅行会社や前払い制をはじめとする第三業者(例:一休、楽天、じゃらん、expedia.com、orbitz.com等)を介して客室を予約された場合は対象となりません。また、また年間の滞在実績回数や合計宿泊日数としてもカウントされません。


Q. ポイント数を確認するのは?

A. www.spg.com/jpからオンラインでお客様のアカウント状況をご確認いただけます。(注:初回アクセス時にアカウントの有効化が必要です)。お電話でのお問い合わせやポイントを使用してのご予約は、お客様ご本人からのみお受けできます。


Q. 貯めたポイントは本人以外でも利用できますか?

A. はい、ポイントをご利用いただいての無料宿泊特典や通常料金の50%割引特典をご家族のみならず、ご友人や同僚の方へのギフトとしてご利用いただけます。ご予約はカスタマーコンタクトセンターへ会員様ご本人からのご依頼に限ります。


Q. SPG会員カードはどのように入手できますか?

A. フロントデスクに設置の申し込み用紙にご記入いただければ仮カードを即日発行いたします。またウェブサイトからお申し込みいただきましたら48時間以内にメールにて会員番号をお知らせいたします。


Q. 本会員証はどのように発行されますか?

A. 有効な初回滞在が確認された後、ご入会時に登録されたEメールアドレス宛に会員証の作成に関するご案内メールが送信されます。2度目の有効な滞在をお済ませになるまでに会員証を作成されなかったお客様には、自動的に規定デザインの会員証を発送させていただきます。またEメールが受け取れない場合も、自動的に規定デザインのカードが発送されます。


Q. 家族でカードは共有できますか?

A. ご登録いただいている会員様のみご利用いただけます。ただし、ご住所が同一のご家族間であればポイントの移行は可能です。


Q. 先日宿泊をした際に会員登録をしませんでした。後日入会をしましたが、前回の滞在に対してポイントを加算してもらうことはできますか?

A. 滞在後に入会された場合、ご入会日はチェックアウト日から30日以内までとし、ポイントの事後加算の申請はチェックアウト日より数えて60日以内にお済ませください。


ウェスティンホテル大阪オフィシャルホームページ(www.westin-osaka.co.jp)、 及びスターウッドプリファードゲストホームページ(www.spg.com)以外からのご宿泊予約お申し込みに関しましては、 スターポイント加算対象外とさせていただいております。予めご了承くださいませ。

※2014年12月現在の情報で、内容は予告なく変更される場合があります。